Vi er kede af det, hvis du ikke er 100% tilfreds med de varer, du har modtaget, og vi accepterer gerne returneringer inden for 30 dage efter modtagelsen for de fleste varer i ny stand.
1. Venligst kontakt kundeservice på vores site og angiv den/de vare(r), du ønsker at returnere, samt årsagen.
2. Efter modtagelse af returneringsinstruktionerne fra os, bedes du pakke den/de vare(r), der skal returneres, ind med den originale emballage.
3. Aflever din pakke på det lokale postkontor.
4. De fleste returneringer behandles inden for 7-14 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din pakke. Vi vil udstede refusionen til din betalingskonto på forhånd. Når din refusion er blevet udstedt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail.
Returneringsbetingelser
1. Du har 30 dage til at beslutte, om en vare er den rigtige for dig. Hvis du ønsker at returnere eller bytte varen, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter levering.
2. Følgende varer kan ikke returneres eller byttes: bodystockings, lingeri, badetøj, smykker, undertøj, fest- og partyartikler, DIY-materialer, kæledyrsprodukter, skønhedsprodukter og accessories (undtagen tørklæder, tasker og havfrue-pledden).
3. Returnerede varer skal være i ubrugt stand med den originale emballage. Vi accepterer ikke returnerede varer, der er blevet brugt, beskadiget, vasket eller ændret på nogen måde.
4. Varer med ikke-retur-mærker og gratis gaver kan ikke returneres.
5. Vi accepterer ikke returnerede varer, der er sendt tilbage uden korrekte returforespørgsler.
6. Vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) service for pakker, der returneres til os. Returneringen sker for egen regning.
Bemærk: Den oprindelige forsendelsesgebyr og forsendelsesgaranti er ikke-refunderbare.
Returadresse
Venligst kontakt vores kundeservice, hvis du ønsker at returnere varer til den nærmeste returadresse. Du vil modtage et svar så hurtigt som muligt.
Bemærk: Venligst send ikke din retur til adressen på din pakke. Det er ikke vores returadresse og vil påvirke behandlingen af din retur.